Os eventos certos no funil de uma oferta: o que disparar e quando

Configurar o pixel não é só colar o código na página. O que faz diferença são os eventos do funil: disparar o evento certo no momento certo. A plataforma de anúncios usa esses sinais para entender quem está perto de comprar.

Os eventos de um funil de oferta

Evento	Quando disparar
PageView	Em toda página carregada
ViewContent	Quando a pessoa realmente consome a página de vendas (rolou até a oferta ou ficou alguns segundos)
Lead	Quando deixa o contato num formulário ou quiz
InitiateCheckout	Quando chega ao checkout ou clica no botão de compra
AddPaymentInfo	Quando escolhe a forma de pagamento (se o checkout permitir)
Purchase	Quando o pagamento é aprovado

O erro mais caro: compra no lugar errado

O Purchase deveria significar dinheiro aprovado. Quando ele dispara:

• na página de obrigado de um Pix ainda não pago,
• na geração de um boleto,
• ou num cartão recusado que redireciona para a mesma página,

a plataforma aprende a buscar pessoas que geram pedido, não pessoas que pagam. Para Pix e boleto, a compra deve sair do servidor, quando chega a confirmação do pagamento.

Mande o valor certo

O evento de compra precisa do valor e da moeda:

fbq('track', 'Purchase', { value: 197.00, currency: 'BRL' }, { eventID: 'pedido-48213' });

Com order bump e upsell, some o valor do pedido inteiro, ou mande um evento de compra separado para o upsell, com o identificador dele. O que não pode é mandar valor zero ou o preço "de", em vez do preço pago.

Eventos demais também atrapalham

Disparar ViewContent em toda página, ou InitiateCheckout em qualquer clique, enche o sinal de ruído. Cada evento deve significar um passo real em direção à compra.

Como testar

1. Use a ferramenta de eventos de teste do Gerenciador de Eventos.
2. Percorra o funil inteiro como um cliente.
3. Confira se cada evento aparece uma vez, no momento certo e com os parâmetros certos.
4. Faça uma compra de teste e veja se o Purchase chega com o valor do pedido.

Um funil com poucos eventos, mas corretos, otimiza melhor do que um funil cheio de eventos que não significam nada.